Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O que posso carregar?

Um pdf do seu e-mail, uma captura de ecrã do telemóvel ou uma foto do ecrã. O pdf dá sempre o melhor resultado.

Porque é que a minha etiqueta é recusada?

Verificamos se o código de barras ainda é lido depois de impresso. Normalmente a moldura está demasiado aberta e a etiqueta fica pequena, ou a foto está desfocada. Ajuste a moldura à etiqueta ou envie o pdf.

Quanto custa?

Uma etiqueta custa € 1,00. Com um pacote paga a partir de € 0,30 por etiqueta. Preços com IVA incluído.

Durante quanto tempo o saldo é válido?

Doze meses a contar da compra. O saldo fica na sua conta e vê-o na página inicial.

O que acontece ao meu ficheiro?

Apagamos logo após a impressão. A etiqueta tem o nome e a morada do destinatário, por isso não a guardamos mais do que o necessário.

Não quero conta. É possível?

Sim. Escolha imprimir uma vez e pague ao balcão ou online. A conta só serve para os pacotes.

E se a impressão falhar?

Recebe o saldo de volta ou o pagamento é devolvido. Dirija-se ao balcão e resolvemos na hora.

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